Accueil > Rappels > 1150ILP/JLP Rappel
Cet avis de rappel s’applique aux foyers 1150ILP/JLP Valor ayant les numéros de modèles suivants :
- 1150ILP/JLP Foyers au gaz propane
- Plage de numéros de série : 1150P20001 - 1150P21502
Nous avons confirmé qu’il existe un problème avec les modèles au propane 1150ILP et 1150JLP là où après des années d’utilisation, ils peuvent développer un retard dans l’allumage du brûleur principal pendant le démarrage. La pression provenant de cet allumage retardé peut causer un bris dans la façade vitrée posant un danger de lacération.
Nous avons demandé à tous nos consommateurs touchés d’arrêter d’utiliser le foyer jusqu’à ce que les mesures correctives appropriées aient été apportées à leur foyer.
Trouvez votre numéro de série
Impossible de trouver votre numéro de série? Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour obtenir les instructions qui peuvent vous aider à trouver votre numéro de série.
- Retirez la barrière-écran de l’unité.
- Retirez le panneau latéral droit de l’unité
- Les renseignements concernant le foyer et l’allumage sont inscrits sur une carte située sur le côté droit de la chambre de combustion du foyer.
- La carte du foyer et de l’allumage fournira le modèle et le numéro de série de votre foyer comme indiqué sur l’image.
S’il vous est impossible de trouver votre numéro de série, veuillez appeler le 1.866.420.3360 ou envoyez un courriel à h5@valorfireplaces.com.
Identifiez un H5 1150
Afin de déterminer si votre foyer H5 est sujet à un rappel, veuillez trouver votre numéro de série en utilisant l’information ci-dessus. Cet appareil aurait de la ventilation directe provenant de l’arrière ou du dessus du foyer, soit directement hors du mur, vers le haut et hors du mur, ou bien à travers la toiture de la maison. Nous avons fourni des images de chacune des options de bordures disponibles pour le foyer H5 pour vous aider à l’identifier. Veuillez noter que ce modèle était strictement vendu avec l’ensemble traditionnel de bûches seulement . S’il vous est impossible de déterminer si votre foyer est sujet à ce rappel, veuillez nous appeler au 1.866.420.3360 ou envoyez-nous un courriel à h5@valorfireplaces.com.
Questions
Si vous avez des questions à propos de cet avis, ou bien que vous avez besoin d’aide, veuillez contacter le 1.866.420.3360 ou envoyez un courriel à h5@valorfireplaces.com.
Demandes des médias
Pour des demandes des médias ou pour en apprendre davantage, veuillez envoyer un courriel à marketing@valorfireplaces.com.