Accueil > Rappels > 1150ILP/JLP Rappel
Cet avis de rappel s’applique aux foyers 1150ILP/JLP Valor ayant les numéros de modèles suivants :
- 1150ILP/JLP Foyers au gaz propane
- Plage de numéros de série : 1150P20001 - 1150P21502
Nous avons confirmé qu’il existe un problème avec les modèles au propane 1150ILP et 1150JLP là où après des années d’utilisation, ils peuvent développer un retard dans l’allumage du brûleur principal pendant le démarrage. La pression provenant de cet allumage retardé peut causer un bris dans la façade vitrée posant un danger de lacération.
Nous avons demandé à tous nos consommateurs touchés d’arrêter d’utiliser le foyer jusqu’à ce que les mesures correctives appropriées aient été apportées à leur foyer.
Trouvez votre numéro de série
Impossible de trouver votre numéro de série? Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour obtenir les instructions qui peuvent vous aider à trouver votre numéro de série.
- Retirez la barrière-écran de l’unité.
- Retirez le panneau latéral droit de l’unité
- Les renseignements concernant le foyer et l’allumage sont inscrits sur une carte située sur le côté droit de la chambre de combustion du foyer.
- La carte du foyer et de l’allumage fournira le modèle et le numéro de série de votre foyer comme indiqué sur l’image.
Si vous ne pouvez pas trouver votre numéro de série, veuillez appeler 1.866.420.3360 ou envoyez un courriel à abrown@valorfireplaces.com.
Identifiez un H5 1150
Afin d’identifier si votre foyer H5 fait l’objet de ce rappel, veuillez trouver votre numéro de série en utilisant les renseignements ci-dessus. Cet appareil aurait été ventilé directement à l’arrière ou sur le dessus du foyer; soit directement vers l’extérieur du mur, vers le haut et hors du mur, ou bien vers le haut à travers la toiture de la maison. Nous avons fourni des visuels de chacune des options de bordures disponibles sur le H5 afin de faciliter leur identification. Veuillez prendre note que ce modèle était strictement vendu avec seulement le Jeu de bûches traditionnelles . Si vous êtes incapable de déterminer si votre foyer fait l’objet de ce rappel, veuillez nous appeler au 1.866.420.3360 ou envoyez un courriel à abrown@valorfireplaces.com.
Questions
Si vous avez des questions relatives à cet avis ou que vous avez besoin d’aide, veuillez contacter le 1.866.420.3360 ou envoyez un courriel à abrown@valorfireplaces.com.
Demandes des médias
Pour des demandes des médias ou pour en apprendre davantage, veuillez envoyer un courriel à marketing@valorfireplaces.com.